Dijital dönüşüm, dijital teknolojilerin iş ve toplumun tüm yönlerini temelden etkilemek için uygulanmasıdır. Dijital dönüşüm, verimlilik, etkinlik ve paydaş memnuniyetinde ölçülebilir iyileştirmeler elde etmek için tüm bir iş veya iş birimi genelinde sistemleri, süreçleri, insanları ve teknolojiyi temelden değiştirme sürecidir.
