Sude Kozmetik

Sahadaki fiyat karmaşasını bitirip, tek tuşla sipariş ve stok takibi sağlayan teknolojik dönüşüm hikayesi.

0
Online Ciro Artışı
0 B
Aylık Organik Trafik
0
Stok Doğruluk Oranı
0
ROAS

BAŞLANGIÇ NOKTASI

Telefon Trafiğinde Kaybolan Satışlar

Sude Kozmetik, geniş bir saha ekibiyle kuaförlere ve perakendecilere hizmet veriyordu. Ancak işleyiş manueldi. Sahadaki satış temsilcileri, her müşteri ziyaretinde güncel fiyatı öğrenmek veya stok durumunu sormak için sürekli genel merkezi aramak zorundaydı.

Bu durum, merkezdeki operasyonun kilitlenmesine, müşterinin yanında bekletilmesine ve yanlış fiyat verilmesi gibi ciddi prestij kayıplarına neden oluyordu.

🛑 Karşılaşılan Sorunlar:

  • Plasiyerlerin sürekli merkezi arayarak fiyat sorması.

  • Sahada stok bilinmediği için olmayan ürünün satılması.

  • Excel listeleriyle yönetilen, hataya açık fiyatlandırma.

  • Genel muhasebe süreçlerin yapılamaması

  • Sadece yakın çevreye satış yapabilme.

DİJİTAL KOBİ YAKLAŞIMI

Teknolojiyle Güçlenen Saha Operasyonu

Sude Kozmetik’in sahadaki gücünü artırmak için mobil odaklı, ERP destekli ve tam entegre bir ekosistem inşa ettik.

Mobil Saha Satış Uygulaması

Satış ekibi için özel bir mobil app geliştirildi. Plasiyerler artık müşterinin yanındayken güncel stoğu ve müşteriye özel fiyatı anlık görüp siparişi tabletten giriyor.

Tam ERP Entegrasyonu

Tüm sistemler (Depo, Muhasebe, Saha, Web) tek bir ERP çatısı altında birleştirildi. Sahadan girilen sipariş anında depoya düşüyor ve rezervasyon yapılıyor.

Prestijli E-Ticaret Sitesi

Marka imajını güçlendiren, son kullanıcıya ve kuaförlere özel (B2B/B2C) modern bir e-ticaret sitesi tasarlandı. 7/24 sipariş alınabilir hale gelindi.

Fiyat & Stok Otomasyonu

Merkezden yapılan bir fiyat değişikliği, saniyeler içinde hem web sitesinde hem de sahadaki personelin tabletinde güncelleniyor. Hata payı sıfıra indi.

“Eskiden telefonlarımız susmazdı, şimdi ofiste sessizlik hakim çünkü sistem tıkır tıkır işliyor. Plasiyerlerimiz fiyat sormak için değil, yeni ürünleri tanıtmak için konuşuyor. Hem prestijimiz arttı hem de ciromuz.”

 

Dijital Kobi
Yiğit DEMİRALAY, Sude Kozmetik - Dijital Dönüşüm sorumlusu

Sizin İşletmeniz de Bir Başarı Öyküsü Olabilir

Baharatevim’in yaşadığı dönüşümü kendi işletmenizde de görmek ister misiniz?